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面对爆仓订单积压问题,上海保健品云仓如何处理?

发表时间:2022-07-28 09:19

保健品电商最害怕仓库出现什么问题?据小编调查,爆仓订单积压位居首位,爆仓订单积压会影响发货速度,容易造成发货错误,继而引发消费者投诉;发货效率低,也会造成回款慢,给保健品电商带来资金压力,面对爆仓订单积压问题,上海保健品云仓如何处理?今天,让我们一起来看看。


在合作初期,上海保健品云仓就会安排一位客户经理为保健品电商提供一对一项目服务,客户经理背后是一个完整的服务团队作为支撑,正式入仓前,客户经理会充分了解电商伙伴目前的业务情况、发展规划、历史出货量、主要业务覆盖地区等信息,根据用户的实际情况设计仓配方案:不同地区仓库的存货占比、仓库面积、仓库种类、租赁时间、全托管还是半托管等,都会细心为客户安排好;后期客户经理会实时追踪电商伙伴的使用数据,根据系统给出的预警信息及时判断发货情况,对可能出现的爆仓、延迟发货、储备过多等提前介入,与电商伙伴确认解决方案,好的服务不是“救火”,而是将问题消灭于无形,云仓的前置服务正是为了追求这一目标。

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同时,上海保健品云仓构建了完整的信息化系统,集数字化、可视化、自动化、智能化于一体,云仓通过给保健品赋码的形式构建了可视化仓库,打通电商平台订单信息,系统抓取库存信息自动派单,出库单线路规划效率高,信息准确,能够实现出库零失误;入库、分拣、出库全部是人工操作机器自动化智能作业,PAD边检边播,出现任何流程失误系统都会及时警报,仓库运转流程高效;及时远在千里之外,电商伙伴也可以实时查看动态库存,及时调整销售策略,将爆单后的订单积压,问题扼杀在摇篮中。大促期间,云仓满负荷运作,三班倒工作,能够实现7*24小时不间断运转,高度配合大促节奏。

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物流速度慢也是造成订单积压的重要原因,上海保健品云仓采用自营物流+第三方快递的方式,系统会集中处理收货信息,规划收货路线,专车专线运输,大促期间24小时发货,物流进度全程追踪,逐步扫码,通过奇门对接技术反馈到电商平台,让消费者及时了解,避免造成不必要的客诉。


上海保健品云仓,处理爆单积压问题的关键,就是通过种种举措将爆单积压问题的苗头及时熄灭,不打无准备之仗,让保健品电商完美应对每一次大促。

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